{"id":5505,"date":"2026-03-25T08:49:50","date_gmt":"2026-03-25T08:49:50","guid":{"rendered":"https:\/\/istanbulstroller.com\/preguntas-frecuentes-faq\/"},"modified":"2026-04-11T15:32:36","modified_gmt":"2026-04-11T15:32:36","slug":"preguntas-frecuentes-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/istanbulstroller.com\/es\/preguntas-frecuentes-faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes (FAQ)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5505\" class=\"elementor elementor-5505 elementor-3481\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-11800d32 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"11800d32\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f3b2024 wd-width-100 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"4f3b2024\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper wd-set-mb reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-underlined wd-title-size-default text-left\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-l\">Preguntas frecuentes (FAQ)<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbde01d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fbde01d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c886a29 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c886a29\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18ad15cd elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"18ad15cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>1. \u00bfC\u00f3mo seleccion\u00e1is los productos que alquil\u00e1is?<\/h5><p>A la hora de crear nuestro cat\u00e1logo de art\u00edculos de alquiler para beb\u00e9s, damos prioridad a las normas de seguridad internacionales, la ergonom\u00eda y la calidad de las marcas de primera l\u00ednea.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-671b9dd2 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"671b9dd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>3. \u00bfC\u00f3mo se determina el periodo de alquiler?<\/h5><p>Puedes elegir duraciones flexibles \u2014diarias, semanales o mensuales\u2014 en funci\u00f3n de tu itinerario de viaje.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ffe1a33 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"5ffe1a33\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>5. \u00bfC\u00f3mo se entrega el material alquilado?<\/h5><p>Nuestro equipo de profesionales te entregar\u00e1 tu pedido directamente en tu domicilio el d\u00eda y a la hora que elijas.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5aa31de5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5aa31de5\" data-element_type=\"container\" 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>4. \u00bfC\u00f3mo puedo pagar el alquiler?<\/h5><p>Puedes pagar en l\u00ednea durante el proceso de pago o directamente a nuestro equipo en el momento de la entrega de tus art\u00edculos.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6522184 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"6522184\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>6. \u00bfA qu\u00e9 zonas de Estambul realizan entregas?<\/h5><p>Realizamos entregas directas en muchos barrios, hoteles y alojamientos vacacionales de Estambul, excepto en los aeropuertos.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f35bd5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6f35bd5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3316b56 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3316b56\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b629a80 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"b629a80\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>7. \u00bfEn qu\u00e9 circunstancias se podr\u00eda rechazar una solicitud de alquiler?<\/h5><p>Es posible que no se aprueben las solicitudes de alquiler de art\u00edculos para beb\u00e9s en caso de que no haya existencias suficientes para las fechas solicitadas, si las direcciones de entrega se encuentran fuera de nuestras zonas de servicio o si la informaci\u00f3n del cliente est\u00e1 incompleta.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5444655 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"5444655\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>9. \u00bfSe exige un dep\u00f3sito para los alquileres?<\/h5><p>S\u00ed, se exige un dep\u00f3sito est\u00e1ndar en todas las operaciones de alquiler de art\u00edculos para beb\u00e9s, con el fin de garantizar el cumplimiento de nuestras estrictas normas de limpieza e higiene.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b2d5bfd elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"b2d5bfd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>11. \u00bfQu\u00e9 debo tener en cuenta al devolver el art\u00edculo?<\/h5><p>Debes devolver el producto limpio y lavado, tal y como lo recibiste. Si el art\u00edculo alquilado presenta una suciedad considerable debido al uso o da\u00f1os f\u00edsicos, los gastos correspondientes se deducir\u00e1n del dep\u00f3sito. <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16d3bb7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"16d3bb7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f07d552 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"f07d552\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>8. \u00bfQu\u00e9 debo hacer si el art\u00edculo que busco no aparece en la p\u00e1gina web?<\/h5><p>P\u00f3ngase en contacto con nosotros directamente. Gracias a nuestra amplia red, a menudo podemos ofrecerle soluciones alternativas adaptadas a sus necesidades espec\u00edficas. <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e443e6 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"0e443e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>10. \u00bfQu\u00e9 debo comprobar al recibir el producto?<\/h5><p>En el momento de la entrega, debe asegurarse de que todo el equipo est\u00e9 completo, en perfecto estado de funcionamiento y completamente limpio.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80e68f3 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"80e68f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>12. \u00bfQu\u00e9 ocurre si da\u00f1o un art\u00edculo mientras lo utilizo?<\/h5><p>Tras recibir cualquier notificaci\u00f3n de da\u00f1os, nuestro equipo t\u00e9cnico llevar\u00e1 a cabo una inspecci\u00f3n in situ. En caso de que se requieran reparaciones o el art\u00edculo quede completamente inservible, istanbulbabyrental.com cubrir\u00e1 el 40 % del coste y el arrendatario, el 60 %. <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79a2292 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"79a2292\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5de3576 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5de3576\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53901d2 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"53901d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>13. \u00bfCu\u00e1l es el n\u00famero m\u00e1ximo de art\u00edculos que puedo alquilar?<\/h5><p>No hay ning\u00fan l\u00edmite. Puedes alquilar todos los art\u00edculos que necesites para tu beb\u00e9 a la vez durante tu estancia en Estambul. <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-773bb50 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"773bb50\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>15. \u00bfC\u00f3mo se limpian los productos?<\/h5><p>Como parte de nuestro procedimiento habitual, todos los art\u00edculos de puericultura que se devuelven tras su alquiler se someten a una desinfecci\u00f3n minuciosa y se limpian a fondo siguiendo las instrucciones espec\u00edficas del fabricante.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5373039 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5373039\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2201bf elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"a2201bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>14. \u00bfEl equipo alquilado es nuevo o de segunda mano?<\/h5><p>Algunos de nuestros art\u00edculos son totalmente nuevos, mientras que otros est\u00e1n en perfecto estado y se han cuidado con esmero.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a5236be elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"a5236be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h5>16. \u00bfQu\u00e9 formas de pago acept\u00e1is?<\/h5><p>Puede realizar sus pagos de forma segura eligiendo la opci\u00f3n que m\u00e1s le convenga: tarjeta de cr\u00e9dito, efectivo o transferencia bancaria (EFT).<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas frecuentes (FAQ) 1. \u00bfC\u00f3mo seleccion\u00e1is los productos que alquil\u00e1is? 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