{"id":5308,"date":"2026-03-25T08:49:50","date_gmt":"2026-03-25T08:49:50","guid":{"rendered":"https:\/\/istanbulstroller.com\/foire-aux-questions-faq\/"},"modified":"2026-04-10T19:59:41","modified_gmt":"2026-04-10T19:59:41","slug":"foire-aux-questions-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/istanbulstroller.com\/fr\/foire-aux-questions-faq\/","title":{"rendered":"Foire aux questions (FAQ)"},"content":{"rendered":"\t\t
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Foire aux questions (FAQ)<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Comment s\u00e9lectionnez-vous les produits que vous louez ?<\/h5>

Lors de la constitution de notre gamme de mat\u00e9riel pour b\u00e9b\u00e9s en location, nous accordons la priorit\u00e9 aux normes de s\u00e9curit\u00e9 internationales, \u00e0 l'ergonomie et \u00e0 la qualit\u00e9 des grandes marques.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Comment la dur\u00e9e de location est-elle d\u00e9termin\u00e9e ?<\/h5>

Vous pouvez choisir des dur\u00e9es flexibles \u2014 \u00e0 la journ\u00e9e, \u00e0 la semaine ou au mois \u2014 en fonction de votre itin\u00e9raire de voyage.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Comment le mat\u00e9riel lou\u00e9 est-il livr\u00e9 ?<\/h5>

Votre commande sera livr\u00e9e directement \u00e0 votre domicile par notre \u00e9quipe professionnelle, \u00e0 la date et \u00e0 l'heure que vous aurez choisies.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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2. Comment puis-je faire une r\u00e9servation ?<\/h5>

Vous pouvez effectuer rapidement votre r\u00e9servation de location d'\u00e9quipement pour b\u00e9b\u00e9 en ajoutant les articles dont vous avez besoin \u00e0 votre panier et en s\u00e9lectionnant les dates de votre choix sur notre site web.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Comment puis-je r\u00e9gler ma location ?<\/h5>

Vous pouvez r\u00e9gler en ligne lors du processus de paiement ou directement aupr\u00e8s de notre \u00e9quipe \u00e0 la livraison de vos articles.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. O\u00f9 livrez-vous \u00e0 Istanbul ?<\/h5>

Nous livrons directement dans de nombreux quartiers, h\u00f4tels et locations de vacances \u00e0 travers Istanbul, \u00e0 l'exception des a\u00e9roports.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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7. Dans quelles circonstances une demande de location peut-elle \u00eatre refus\u00e9e ?<\/h5>

Les demandes de location d'articles pour b\u00e9b\u00e9s peuvent ne pas \u00eatre accept\u00e9es si le stock est insuffisant pour les dates demand\u00e9es, si l'adresse de livraison se trouve en dehors de nos zones de service ou si les informations fournies par le client sont incompl\u00e8tes.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. Exigez-vous une caution pour les locations ?<\/h5>

Oui, une caution standard est exig\u00e9e pour toute location d'\u00e9quipement pour b\u00e9b\u00e9 afin de nous permettre de respecter nos normes strictes en mati\u00e8re de nettoyage et d'hygi\u00e8ne.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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11. \u00c0 quoi dois-je faire attention lorsque je renvoie l'article ?<\/h5>

Vous devez rendre le produit propre et lav\u00e9, tel que vous l'avez re\u00e7u. En cas de salissures importantes dues \u00e0 l'utilisation ou de dommages mat\u00e9riels sur l'article lou\u00e9, les frais correspondants seront d\u00e9duits de la caution. <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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8. Que dois-je faire si l'article que je recherche ne figure pas sur le site web ?<\/h5>

N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter directement. Gr\u00e2ce \u00e0 notre vaste r\u00e9seau, nous sommes souvent en mesure de vous proposer des solutions alternatives adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques. <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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10. Que dois-je v\u00e9rifier \u00e0 la r\u00e9ception du produit ?<\/h5>

\u00c0 la livraison, vous devez vous assurer que tout le mat\u00e9riel est complet, en parfait \u00e9tat de fonctionnement et parfaitement propre.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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12. Que se passe-t-il si j'endommage un article pendant son utilisation ?<\/h5>

\u00c0 la suite de tout signalement de dommage, notre \u00e9quipe technique proc\u00e9dera \u00e0 une inspection sur place. Pour les probl\u00e8mes n\u00e9cessitant une r\u00e9paration ou rendant l'article totalement inutilisable, 40 % des frais sont pris en charge par istanbulbabyrental.com, et 60 % par le locataire. <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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13. Quel est le nombre maximal d'articles que je peux louer ?<\/h5>

Il n'y a absolument aucune limite. Vous pouvez louer tous les articles dont vous avez besoin pour votre b\u00e9b\u00e9 en m\u00eame temps lors de votre s\u00e9jour \u00e0 Istanbul. <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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15. Comment nettoie-t-on ces produits ?<\/h5>

Conform\u00e9ment \u00e0 notre proc\u00e9dure standard, chaque article de pu\u00e9riculture rendu apr\u00e8s location fait l'objet d'une d\u00e9sinfection minutieuse et est nettoy\u00e9 avec le plus grand soin, conform\u00e9ment aux instructions sp\u00e9cifiques du fabricant.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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14. Le mat\u00e9riel lou\u00e9 est-il neuf ou d'occasion ?<\/h5>

Certains de nos articles sont neufs, tandis que d'autres ont \u00e9t\u00e9 peu utilis\u00e9s et ont \u00e9t\u00e9 entretenus avec soin.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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16. Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/h5>

Vous pouvez effectuer vos paiements en toute s\u00e9curit\u00e9 en choisissant le mode de paiement qui vous convient le mieux : carte de cr\u00e9dit, esp\u00e8ces ou virement bancaire (EFT).<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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