Центр помощи
Чем мы можем помочь?
Короткие ответы о бронировании, доставке, оплате и снаряжении. Не нашли ответ? Наша команда отвечает в WhatsApp.
Темы
Начало
Как устроена аренда детского снаряжения: от выбора до возврата.
4 статьи
Бронирование и оплата
Цены, способы оплаты, залог и валюты.
6 статей
Доставка и возврат
Куда и когда мы привозим и как забираем снаряжение.
6 статей
Снаряжение и безопасность
Чистка, проверки, установка автокресла и что делать при поломке.
4 статьи
Изменения и отмена
Изменение дат, продление аренды и бесплатная отмена.
3 статьи
Путешествие с детьми
Практичные ответы для поездок по Стамбулу с малышом.
2 статьи
Популярное
Можно ли отменить бесплатно?
Да, за 24 часа до подтверждённой доставки.
Как работает аренда детских вещей в Стамбуле?
Выберите вещи и забронируйте онлайн — мы привезём и заберём при отъезде.
Как рассчитывается цена аренды?
Цена за сутки × дни аренды плюс доставка и возврат по расстоянию.
Как вы чистите вещи?
Каждая вещь чистится, дезинфицируется и проверяется между арендами.
Куда вы доставляете?
В отели, квартиры и дома в зоне обслуживания Стамбула. Не в аэропорт.
Как оплатить?
Наличными или картой при доставке либо переводом. Предоплаты онлайн нет.
Какую коляску выбрать для Стамбула?
Для такси — компактную прогулочную, для долгих прогулок — с крупными колёсами.
Есть ли залог?
Да, небольшой возвратный залог наличными при доставке.
Нужна помощь?
Напишите нам — ответит сотрудник нашей команды в Стамбуле.