Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Des réponses courtes sur la réservation, la livraison, le paiement et l'équipement. Vous ne trouvez pas ? Notre équipe répond sur WhatsApp.
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Pour commencer
Comment fonctionne la location d'équipement bébé, du choix à la récupération.
4 articles
Réservation et paiement
Prix, moyens de paiement, caution et devises.
6 articles
Livraison et récupération
Où et quand nous livrons, et comment se passe la récupération.
6 articles
Équipement et sécurité
Nettoyage, contrôles, installation du siège auto et que faire en cas de panne.
4 articles
Modification et annulation
Changer les dates, prolonger la location et annuler gratuitement.
3 articles
Voyager avec des enfants
Des réponses pratiques pour se déplacer à Istanbul avec un bébé ou un tout-petit.
2 articles
Les plus lus
Puis-je annuler gratuitement ?
Oui, jusqu'à 24 heures avant l'heure de livraison confirmée.
Comment fonctionne la location de matériel bébé à Istanbul ?
Choisissez le matériel, réservez en ligne, nous l'apportons et le reprenons à votre départ.
Comment le prix de la location est-il calculé ?
Prix par jour × jours de location, plus livraison et reprise selon la distance. Le récapitulatif montre chaque ligne.
Comment nettoyez-vous le matériel ?
Chaque article est nettoyé, désinfecté et contrôlé entre deux locations.
Où livrez-vous ?
Dans les hôtels, appartements et maisons de notre zone de livraison à Istanbul. Pas à l'aéroport.
Comment puis-je payer ?
En espèces à la livraison, par carte à la porte ou par virement. Aucun paiement en ligne à l'avance.
Quelle poussette choisir pour Istanbul ?
Pour les taxis, une poussette de voyage compacte ; pour les longues promenades, un grand modèle à grandes roues.
Y a-t-il une caution ?
Oui, une petite caution remboursable en espèces, payée à la livraison et rendue à la reprise.
Besoin d'aide ?
Écrivez-nous : un membre de notre équipe à Istanbul vous répondra.