Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie wählen Sie die Produkte aus, die Sie vermieten?
Beim Aufbau unseres Sortiments an Babyausrüstung legen wir besonderen Wert auf internationale Sicherheitsstandards, Ergonomie und die Qualität namhafter Marken.
3. Wie wird die Mietdauer festgelegt?
Sie können ganz nach Ihrem Reiseplan zwischen verschiedenen Laufzeiten wählen – täglich, wöchentlich oder monatlich.
5. Wie wird die gemietete Ausrüstung geliefert?
Ihre Bestellung wird von unserem professionellen Team direkt an Ihre Adresse geliefert – genau an dem von Ihnen gewählten Tag und zur von Ihnen gewählten Uhrzeit.
2. Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Sie können Ihre Reservierung für die Anmietung von Babyausstattung schnell abschließen, indem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und auf unserer Website Ihre Wunschtermine auswählen.
4. Wie bezahle ich meine Miete?
Sie können entweder online während des Bestellvorgangs bezahlen oder direkt bei unserem Team bei Lieferung Ihrer Artikel.
6. In welche Stadtteile von Istanbul liefern Sie?
Wir liefern direkt in viele Stadtteile, Hotels und Ferienwohnungen in ganz Istanbul, mit Ausnahme der Flughäfen.
7. Unter welchen Umständen kann ein Mietantrag abgelehnt werden?
Anfragen zur Anmietung von Babyausstattung können abgelehnt werden, wenn für den gewünschten Zeitraum kein ausreichender Lagerbestand vorhanden ist, die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegt oder die Kundenangaben unvollständig sind.
9. Verlangen Sie bei Anmietungen eine Kaution?
Ja, für jede Anmietung von Babyausstattung ist eine Kaution zu hinterlegen, um unsere strengen Reinigungs- und Hygienestandards zu gewährleisten.
11. Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Sie müssen das Produkt sauber und gewaschen zurücksenden, so wie Sie es erhalten haben. Bei starker Verschmutzung durch den Gebrauch oder bei Beschädigungen des Mietgegenstands werden die damit verbundenen Kosten von der Kaution abgezogen.
8. Was soll ich tun, wenn der gewünschte Artikel nicht auf der Website zu finden ist?
Bitte wenden Sie sich direkt an uns. Dank unseres umfangreichen Netzwerks können wir Ihnen oft alternative Lösungen anbieten, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
10. Was sollte ich bei Erhalt der Ware überprüfen?
Bei der Lieferung sollten Sie sicherstellen, dass die gesamte Ausrüstung vollständig, voll funktionsfähig und vollständig sauber ist.
12. Was passiert, wenn ich einen Artikel während der Nutzung beschädige?
Nach jeder Schadensmeldung führt unser technisches Team eine Begutachtung vor Ort durch. Bei Schäden, die eine Reparatur erfordern oder den Gegenstand vollständig unbrauchbar machen, übernimmt istanbulbabyrental.com 40 % der Kosten, während der Mieter 60 % trägt.
13. Wie viele Artikel kann ich maximal ausleihen?
Es gibt absolut keine Begrenzung. Während Ihres Aufenthalts in Istanbul können Sie alle Dinge, die Sie für Ihr Baby benötigen, auf einmal ausleihen.
15. Wie reinigt man die Produkte?
Im Rahmen unseres Standardverfahrens wird jedes zurückgegebene Babyausrüstungsset einer gründlichen Desinfektion unterzogen und gemäß den spezifischen Anweisungen des Herstellers sorgfältig gereinigt.
14. Ist die gemietete Ausrüstung neu oder gebraucht?
Einige unserer Artikel sind brandneu, andere hingegen sind in sehr gutem Zustand und wurden sorgfältig gepflegt.
16. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können Ihre Zahlungen sicher vornehmen, indem Sie die für Sie bequemste Zahlungsart wählen: Kreditkarte, Barzahlung oder Überweisung (EFT).
