Hilfecenter
Häufige Fragen
Alles zum Mieten von Babyausrüstung in Istanbul – Buchung, Lieferung, Zahlung, Ausrüstung und Stornierung – in einfachen Worten beantwortet.
Hier beantworten wir häufige Fragen zu unseren Kinderwagen und der übrigen Babyausstattung. Nichts gefunden? Besuchen Sie das Hilfe-Center, schreiben Sie uns auf WhatsApp oder nutzen Sie das Kontaktformular.
Häufige Fragen zur Buchung
Wie buche ich?
Wählen Sie Ausstattung, Daten und die Adresse Ihres Hotels oder Zuhauses, prüfen Sie die Bestellübersicht und senden Sie die Buchung ab. Sie erhalten sofort eine Buchungsnummer, unser Team bestätigt per E-Mail.
Wie werden Miettage gezählt?
In Tagen à 24 Stunden von Lieferung bis Abholung. Eine spätere Abholzeit als die Lieferzeit zählt als zusätzlicher Tag.
Kann ich mehrere Artikel in einer Buchung mieten?
Ja. Manche Artikel kosten zusammen weniger pro Tag, und eine Liefergebühr deckt die ganze Buchung.
Lieferung und Abholung
Wohin liefern Sie?
An Hotels, Wohnungen und Häuser in unserem Istanbuler Liefergebiet. Zum Flughafen liefern wir nicht.
Was kostet die Lieferung?
Die Liefer- und Abholgebühr richtet sich nach der Straßenentfernung und steht vor der Buchung in der Bestellübersicht.
Muss jemand bei der Lieferung da sein?
Ja, Sie oder eine beauftragte Person, etwa die Hotelrezeption. Wegen des Verkehrs kann die Ankunft um bis zu etwa eine Stunde abweichen; wir halten Sie auf dem Laufenden.
Zahlung und Kaution
Zahle ich im Voraus?
Nein. Sie zahlen bei Lieferung bar oder mit Karte oder vorher per Überweisung. Kartenzahlung an der Tür hat eine kleine Gebühr, die in der Übersicht steht.
Gibt es eine Kaution?
Ja, eine kleine rückzahlbare Barkaution: 10 % der Miete, mindestens 20 $. Sie zahlen sie bei Lieferung und erhalten sie bei Abholung nach kurzer Prüfung zurück.
In welchen Währungen kann ich zahlen?
Preise sehen und buchen können Sie in US-Dollar, Euro, Pfund, Saudi-Riyal, Kuwait-Dinar oder Türkischer Lira. Bar gezahlt wird in der Währung Ihrer Buchung.
Ausstattung und Stornierung
Ist die Ausstattung sauber?
Jeder Artikel wird zwischen den Mieten gereinigt, desinfiziert und geprüft.
Kann ich kostenlos stornieren?
Ja, bis 24 Stunden vor der bestätigten Lieferzeit. Öffnungszeiten von Museen und Verkehr finden Sie auf dem offiziellen türkischen Museumsportal.
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Noch eine Frage?
Unser Team in Istanbul antwortet meist innerhalb weniger Minuten.