Centro de ajuda
Perguntas frequentes
Tudo sobre o aluguer de equipamento para bebés em Istambul – reserva, entrega, pagamento, equipamento e cancelamento – respondido por palavras simples.
Perguntas frequentes: Aqui respondemos às perguntas mais frequentes sobre os nossos carrinhos e outros equipamentos para bebés. Não consegue encontrar o que procura? Visite o centro de ajuda, escreva para WhatsApp ou utilize o formulário de contacto.
Perguntas frequentes sobre reservas
Como faço para reservar?
Escolha o pessoal, as datas e o endereço do seu hotel ou alojamento, reveja o resumo e envie a reserva. Recebe imediatamente um número de reserva e a nossa equipa confirma por email.
Como são contabilizados os dias de aluguer?
Em setores de 24 horas, desde a entrega até à recolha. Um horário de recolha após o horário de entrega conta como mais um dia.
Posso alugar vários artigos numa reserva?
Sim. Alguns artigos custam menos por dia em conjunto e um único custo de entrega cobre toda a reserva.
Entrega e recolha
Onde entrega?
Em hotéis, apartamentos e casas na nossa área de entregas em Istambul. Não entregamos no aeroporto.
Quanto custa a entrega?
O custo de entrega e recolha depende da distância percorrida e aparece no resumo antes da reserva.
Alguém tem de estar na entrega?
Sim, você ou uma pessoa designada, como a receção do hotel. Devido ao trânsito, a chegada pode variar em cerca de uma hora; mantemos informado.
Pagamento e depósito
Pré-pagamento?
Não. Paga na entrega em dinheiro ou cartão, ou antecipadamente por transferência. O pagamento com cartão à porta tem uma pequena sobretaxa que aparece no resumo.
Existe um depósito?
Sim, um pequeno depósito reembolsável em dinheiro: 10% do valor do aluguer, com um mínimo de 20 dólares. Paga no ato da entrega e recebe de volta no levantamento após uma verificação rápida.
Em que moedas posso pagar?
Pode ver preços e reservar em dólares americanos, euros, libras, riais sauditas, dinares do Kuwait ou lira turca. O pagamento em dinheiro é feito na moeda da sua reserva.
Equipamento e cancelamento
O equipamento está limpo?
Cada item é limpo, desinfetado e inspecionado entre alugueres.
Posso cancelar gratuitamente?
Sim, até 24 horas antes da hora de entrega confirmada. Para horários de museus e transportes, consulte o portal oficial dos museus de Türkiye.
Nenhuma pergunta corresponde à sua pesquisa. Pergunte-nos diretamente – respondemos em poucos minutos.
Ainda tem alguma dúvida?
A nossa equipa em Istambul costuma responder em poucos minutos.