Domande frequenti

Scegli l'attrezzatura, inserisci le tue date e l'indirizzo del tuo hotel o della tua abitazione, controlla il riepilogo dell'ordine e invia la prenotazione. Riceverai subito un numero di prenotazione e il nostro team confermerà i dettagli via e-mail.

In giorni di 24 ore dalla consegna al ritiro. La consegna alle ore 10:00 del 1 maggio e il ritiro alle ore 10:00 del 3 maggio avviene in due giorni; il ritiro dopo le 10:00 del 3 maggio aggiunge un giorno.

Sì. Alcuni articoli possono essere aggiunti a una prenotazione a un prezzo giornaliero inferiore e i pacchetti intelligenti combinano gli articoli maggiormente noleggiati dalle famiglie. Una tariffa di consegna e ritiro copre l'intera prenotazione.

Sì. Contattaci prima della consegna per modificare date, indirizzo o attrezzatura. Per prolungare comunicacelo almeno 24 ore prima del ritiro; le estensioni dipendono dalla disponibilità.

Agli hotel, appartamenti e case nella nostra area di servizio di Istanbul. Non effettuiamo consegne all'aeroporto.

Le spese di consegna e ritiro dipendono dalla distanza stradale dal nostro deposito al tuo indirizzo e vengono visualizzate nel riepilogo dell'ordine prima della prenotazione.

Sì, tu o una persona da te autorizzata, ad esempio la reception dell'hotel, dovete ricevere e restituire l'attrezzatura. A causa del traffico di Istanbul l'arrivo può differire dall'orario concordato anche di circa un'ora; ti teniamo informato.

No. Si paga in contanti o con carta alla consegna, oppure con bonifico bancario prima della consegna, come scelto nella prenotazione. Il pagamento con carta all'ingresso prevede una piccola commissione indicata nel riepilogo dell'ordine.

Sì, una piccola cauzione rimborsabile in contanti: 10% del noleggio, almeno $ 20. Lo paghi in contanti alla consegna e noi lo restituiamo in contanti al momento del ritiro dell'attrezzatura, dopo averla controllata.

Puoi visualizzare i prezzi e prenotare in dollari statunitensi, euro, sterline, riyal sauditi, dinari kuwaitiani o lira turca. Il pagamento in contanti viene effettuato nella valuta della tua prenotazione.

Ogni articolo viene pulito, disinfettato e controllato tra un noleggio e l'altro: freni, ruote, imbracature, fibbie e ogni superficie toccata dal bambino.

Smetti di usarlo e chiamaci o inviaci un messaggio. Se il guasto è causato dalla normale usura o da un difetto, ripariamo o sostituiamo l'attrezzatura il prima possibile senza alcun costo per te.

Gli orari di apertura cambiano in base alla stagione. Controlla il portale dei musei turchi ufficiale e il sito Metro Istanbul prima di andare.

Sì, fino a 24 ore prima dell'orario di consegna confermato. Se annulli in seguito, il noleggio verrà rimborsato ma le spese di consegna potrebbero essere trattenute se il nostro team è già in viaggio. Trovi altre domande frequenti sul noleggio nel centro assistenza, con le indicazioni per modificare una prenotazione.