Domande frequenti (FAQ)
1. Come scegliete i prodotti da noleggiare?
Nel costituire il nostro parco articoli a noleggio per l'infanzia, diamo la priorità agli standard di sicurezza internazionali, all'ergonomia e alla qualità dei marchi di punta.
3. Come viene stabilito il periodo di locazione?
Puoi scegliere durate flessibili — giornaliera, settimanale o mensile — in base al tuo itinerario di viaggio.
5. Come viene consegnata l'attrezzatura noleggiata?
Il tuo ordine verrà consegnato direttamente al tuo indirizzo dal nostro team di professionisti nel giorno e all'ora da te indicati.
2. Come posso effettuare una prenotazione?
Puoi completare rapidamente la prenotazione del noleggio dell'attrezzatura per neonati aggiungendo i prodotti che ti servono al carrello e selezionando le date che preferisci sul nostro sito web.
4. Come posso pagare il mio affitto?
Puoi pagare online durante la procedura di checkout oppure direttamente al nostro team al momento della consegna dei tuoi articoli.
6. In quali zone di Istanbul effettuate le consegne?
Effettuiamo consegne dirette in molti quartieri, hotel e case vacanza in tutta Istanbul, ad eccezione degli aeroporti.
7. In quali circostanze una richiesta di noleggio potrebbe essere respinta?
Le richieste di noleggio di articoli per l'infanzia potrebbero non essere approvate in caso di disponibilità insufficiente per le date richieste, indirizzi di consegna al di fuori delle nostre zone di copertura o dati del cliente incompleti.
9. È richiesto un deposito cauzionale per gli affitti?
Sì, per ogni noleggio di articoli per l'infanzia è richiesto un deposito cauzionale, al fine di garantire il rispetto dei nostri rigorosi standard di pulizia e igiene.
11. Cosa devo tenere presente quando restituisco l'articolo?
Il prodotto deve essere restituito pulito e lavato, proprio come lo hai ricevuto. In caso di sporco ostinato dovuto all'uso o di danni fisici all'articolo noleggiato, i relativi costi saranno detratti dal deposito cauzionale.
8. Cosa devo fare se l'articolo che cerco non è presente sul sito web?
Vi invitiamo a contattarci direttamente. Grazie alla nostra vasta rete, siamo spesso in grado di offrirvi soluzioni alternative su misura per le vostre esigenze specifiche.
10. Cosa devo controllare al momento della consegna del prodotto?
Al momento della consegna, è necessario verificare che tutte le attrezzature siano complete, perfettamente funzionanti e perfettamente pulite.
12. Cosa succede se danneggio un articolo durante l'uso?
A seguito di qualsiasi segnalazione di danno, il nostro team tecnico effettuerà un sopralluogo. Per i problemi che richiedono una riparazione o che rendono l'articolo completamente inutilizzabile, il 40% dei costi è a carico di istanbulbabyrental.com, mentre il 60% è a carico del noleggiatore.
13. Qual è il numero massimo di articoli che posso noleggiare?
Non ci sono limiti di alcun tipo. Durante il tuo soggiorno a Istanbul puoi noleggiare contemporaneamente tutti gli articoli di cui hai bisogno per il tuo bambino.
15. Come si puliscono i prodotti?
Come parte della nostra procedura standard, ogni articolo per neonati restituito viene sottoposto a una disinfezione accurata e pulito meticolosamente secondo le istruzioni specifiche del produttore.
14. L'attrezzatura a noleggio è nuova o usata?
Alcuni dei nostri articoli sono nuovi di zecca, mentre altri sono usati con cura e mantenuti meticolosamente.
16. Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi effettuare i tuoi pagamenti in tutta sicurezza scegliendo l'opzione più comoda per te: carta di credito, contanti o bonifico bancario (EFT).
