Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Как вы выбираете товары, которые сдаете в аренду?
При формировании ассортимента товаров для проката детского оборудования мы уделяем первостепенное внимание международным стандартам безопасности, эргономике и высокому качеству брендов премиум-класса.
3. Как определяется срок аренды?
Вы можете выбрать гибкий срок — ежедневный, еженедельный или ежемесячный — в полной мере с учетом вашего маршрута путешествия.
5. Как осуществляется доставка арендованного оборудования?
Ваш заказ будет доставлен прямо по вашему адресу нашей профессиональной командой в указанный вами день и время.
2. Как я могу сделать бронирование?
Вы можете быстро оформить бронирование аренды детских товаров, добавив нужные вам товары в корзину и выбрав желаемые даты на нашем сайте.
4. Как оплатить аренду?
Вы можете оплатить заказ онлайн во время оформления заказа или непосредственно нашей команде при доставке товаров.
6. В какие районы Стамбула вы осуществляете доставку?
Мы осуществляем доставку напрямую во многие районы, отели и объекты аренды жилья для отдыха по всему Стамбулу, за исключением аэропортов.
7. При каких обстоятельствах заявка на аренду может быть отклонена?
Заявки на аренду детского оборудования могут быть отклонены в случае отсутствия товара на складе на указанные даты, если адрес доставки находится за пределами зоны обслуживания или если предоставленные данные о клиенте являются неполными.
9. Требуется ли при аренде вносить залог?
Да, при каждой сделке по аренде детских товаров взимается стандартный залог, что позволяет нам соблюдать строгие стандарты чистоты и гигиены.
11. О чём нужно помнить при возврате товара?
Вы должны вернуть товар в чистом и выстиранном виде, в том же состоянии, в каком вы его получили. В случае сильного загрязнения в результате использования или механических повреждений арендованного товара соответствующие расходы будут вычтены из залога.
8. Что делать, если нужного товара нет на сайте?
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Благодаря нашей обширной сети мы часто можем предложить альтернативные решения, разработанные с учётом ваших конкретных потребностей.
10. На что следует обратить внимание при получении товара?
При получении груза необходимо убедиться, что все оборудование покомплектовано, находится в исправном состоянии и полностью очищено.
12. Что произойдет, если я повредю товар во время использования?
После получения сообщения о повреждении наша техническая служба проведет осмотр на месте. В случае повреждений, требующих ремонта или приводящих к полной непригодности предмета к использованию, 40 % расходов покрывает istanbulbabyrental.com, а 60 % — арендатор.
13. Какое максимальное количество предметов я могу взять напрокат?
Ограничений нет вообще. Во время поездки в Стамбул вы можете арендовать все необходимое для вашего малыша сразу.
15. Как вы чистите изделия?
В соответствии с нашей стандартной процедурой, каждое возвращенное в аренду детское оборудование проходит тщательную дезинфекцию и тщательно очищается в соответствии с конкретными инструкциями производителя.
14. Арендуемое оборудование — новое или бывшее в употреблении?
Некоторые из наших товаров абсолютно новые, а другие — в отличном состоянии и тщательно ухоженные.
16. Какие способы оплаты вы принимаете?
Вы можете безопасно произвести оплату, выбрав наиболее удобный для вас способ: кредитной картой, наличными или банковским переводом (EFT).
