Sık Sorulan Sorular (SSS)
1. Kiraladığınız ürünleri nasıl seçiyorsunuz?
Bebek ürünleri kiralama envanterimizi oluştururken, uluslararası güvenlik standartlarını, ergonomiyi ve birinci sınıf marka kalitesini ön planda tutuyoruz.
3. Kiralama süresi nasıl belirlenir?
Seyahat programınıza göre tamamen esnek süreler (günlük, haftalık veya aylık) seçebilirsiniz.
5. Kiralanan ekipman nasıl teslim ediliyor?
Siparişiniz, seçtiğiniz gün ve saatte profesyonel ekibimiz tarafından doğrudan adresinize teslim edilecektir.
2. Nasıl rezervasyon yapabilirim?
Web sitemizden ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize ekleyip tercih ettiğiniz tarihleri seçerek bebek malzemeleri kiralama rezervasyonunuzu hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
4. Kira bedelini nasıl ödeyebilirim?
Ödeme işlemini, sipariş tamamlama aşamasında çevrimiçi olarak ya da ürünleriniz teslim edildiğinde ekibimize doğrudan yapabilirsiniz.
6. İstanbul'da hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?
Havaalanları hariç olmak üzere, İstanbul genelindeki birçok semte, otele ve tatil amaçlı kiralık daireye doğrudan teslimat yapıyoruz.
7. Kiralama talebi hangi durumlarda reddedilebilir?
Talep edilen tarihler için stok yetersizliği, teslimat adreslerinin hizmet alanımızın dışında olması veya müşteri bilgilerinin eksik olması durumunda bebek ürünleri kiralama talepleri onaylanmayabilir.
9. Kiralamalarda depozito talep ediyor musunuz?
Evet, sıkı temizlik ve hijyen standartlarımızı sürdürebilmemiz için her bebek ekipmanı kiralama işlemi için standart bir depozito ödenmesi gerekmektedir.
11. Ürünü iade ederken nelere dikkat etmeliyim?
Ürünü, teslim aldığınız haliyle temiz ve yıkanmış olarak iade etmeniz gerekmektedir. Kiralanan üründe kullanımdan kaynaklanan ciddi kirlenme veya fiziksel hasar varsa, ilgili masraflar depozitodan kesilecektir.
8. İstediğim ürün web sitesinde yoksa ne yapmalıyım?
Lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin. Geniş ağımız sayesinde, çoğu zaman özel ihtiyaçlarınıza uygun alternatif çözümler sunabiliyoruz.
10. Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Teslimat sırasında, tüm ekipmanın eksiksiz, kusursuz bir şekilde çalışır durumda ve tamamen temiz olduğundan emin olmalısınız.
12. Kullanım sırasında bir ürüne zarar verirsem ne olur?
Herhangi bir hasar bildiriminin ardından, teknik ekibimiz yerinde inceleme yapacaktır. Onarım gerektiren veya ürünü tamamen kullanılamaz hale getiren durumlarda, masrafların %40’u istanbulbabyrental.com tarafından, %60’ı ise kiralayan kişi tarafından karşılanır.
13. En fazla kaç adet ürün kiralayabilirim?
Hiçbir sınırlama yoktur. İstanbul seyahatiniz sırasında bebeğiniz için ihtiyacınız olan tüm eşyaları aynı anda kiralayabilirsiniz.
15. Ürünleri nasıl temizliyorsunuz?
Standart prosedürümüzün bir parçası olarak, iade edilen her bebek ekipmanı, üreticinin özel talimatlarına uygun olarak ayrıntılı bir dezenfeksiyon işleminden geçirilir ve titizlikle temizlenir.
14. Kiralanan ekipman yeni mi, yoksa ikinci el mi?
Ürünlerimizin bazıları tamamen yeniyken, diğerleri ise az kullanılmış ve özenle bakılmış durumdadır.
16. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, nakit veya banka havalesi (EFT) gibi size en uygun ödeme yöntemini seçerek ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
